Política de Frete e Envios

A Fiorah realiza a distribuição de seus produtos para todas as regiões do Brasil, operando com um modelo logístico seguro, transparente e eficiente. Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais (fábricas parceiras na Ásia e Europa), garantindo acesso às últimas tendências globais.

Entregamos em todo o Brasil Ao adquirir qualquer produto no site oficial www.usefiorah.com.br, você tem a garantia de receber sua encomenda de forma segura. Antes de finalizar sua compra, você poderá conferir os prazos estimados diretamente no checkout. O prazo varia de acordo com o CEP informado e a agilidade dos Correios na sua região.

Prazos de Entrega

• Prazo Médio: De 10 a 29 dias úteis.

• Média Real: Nossas clientes costumam receber em média com 14 dias úteis na maioria das regiões.

O prazo começa a contar a partir do despacho da transportadora, que ocorre alguns dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema. As entregas são realizadas pelos Correios de segunda a sábado, em horário comercial. O pedido poderá ser recebido por terceiros (porteiros, familiares, etc.), mediante assinatura do comprovante.

Passo a Passo do Envio: Entenda como funciona nossa logística:

1. Pedido realizado no site: Você escolhe suas peças favoritas.

2. Confirmação do pagamento: Em até 1 dia útil (Pix e Cartão são mais rápidos).

3. Processamento e Separação: Nossa fábrica separa seu produto (1 a 3 dias úteis).

4. Despacho: O produto é entregue à transportadora aérea.

5. Entrega: O pacote chega ao Brasil, passa pela alfândega e segue para sua casa.

Código de Rastreio Transparência é tudo. Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail automático com o Código de Rastreamento e o link para acompanhar. ⚠️ Nota Importante: O código pode levar até 7 dias úteis para ter a primeira atualização no sistema de rastreio brasileiro. Isso é normal em envios internacionais, pois o pacote está em trânsito aéreo. Não se preocupe!

Tentativas de Entrega Os Correios realizam até duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto retornará ao nosso centro de distribuição ou ficará aguardando retirada na agência mais próxima (dependendo da regra local dos Correios). Se o produto for devolvido à origem por falta de recebimento, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Endereço Incorreto ou Incompleto A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é da cliente.

• Antes do despacho: Se notar o erro logo após a compra, envie um e-mail IMEDIATAMENTE para suporte@https://www.google.com/search?q=usefiorah.com.br. Se o pacote ainda não tiver saído, corrigiremos sem custo.

• Após o despacho: Infelizmente não conseguimos alterar a rota de um pacote em trânsito. Se o pedido retornar por endereço incorreto, o custo do novo frete será cobrado. Por favor, revise seus dados com carinho!

Atrasos e Situações Externas A Fiorah monitora todos os envios, mas não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves dos Correios, fiscalização alfandegária excessiva ou forças maiores. Ainda assim, nossa equipe de suporte estará sempre ao seu lado para resolver qualquer imprevisto.

Dúvidas? Se você tiver qualquer dúvida sobre o rastreio ou envio, nossa equipe está à disposição:

📩 E-mail: suporte@https://www.google.com/search?q=usefiorah.com.br 🌐 Site: www.usefiorah.com.br